আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

১.১ — নীতির উদ্দেশ্য

111bk বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

১.২ — প্রযোজ্যতার পরিসর

এই নীতিটি 111bk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখনই আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন, উত্তোলন করেন বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেন — তখন এই নীতির শর্তাবলি কার্যকর থাকে।

১.৩ — নীতির পরিবর্তন

111bk প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২.১ — পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দসই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড

২.২ — আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট-সংক্রান্ত কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ব্যাংক বিবরণ। কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — প্রতিটি লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

২.৩ — ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্যগুলো সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস)
• সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিট তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ — পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে 111bk জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাইতে পারে। এই তথ্যগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এতে প্রবেশ করতে পারেন।

৩.১ — পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করতে
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে

৩.২ — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

111bk প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা হয়। একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা প্রতিরোধেও তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ সনাক্ত করতে পারি এবং যথাসময়ে সহায়তা প্রদান করতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা আমাদের একটি মূল দায়িত্ব।

৩.৪ — যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নীতি পরিবর্তনের তথ্য পাঠাতে পারি। বিপণনমূলক যোগাযোগ প্রেরণ করা হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪.১ — সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমোদনপ্রাপ্ত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

৪.২ — সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.৩ — পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এটি একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদমের মাধ্যমে রূপান্তরিত করে সংরক্ষণ করা হয়। তাই আমাদের কোনো কর্মীর পক্ষেও আপনার পাসওয়ার্ড পড়া সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৫.১ — পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান এবং তারা 111bk-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় থেকে কাজ করতে বাধ্য।

৫.২ — আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের প্রকাশের আগে আইনি পরামর্শ গ্রহণ করা হয় এবং কেবলমাত্র সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করা হয়।

৫.৩ — জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতার অংশ হিসেবে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের স্বার্থ রক্ষাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়।

৫.৪ — কখন তথ্য ভাগ করা হয় না

111bk নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কখনো আপনার তথ্য প্রকাশ করে না:

• বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনমূলক প্রোফাইলিং
• প্রাসঙ্গিক নয় এমন তৃতীয়-পক্ষ গবেষণায়
• প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের কাছে

৬.১ — অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং কার্ট বা গেমিং স্টেট সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.২ — কার্যকারিতামূলক কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে সেটিং। এগুলো আপনার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৬.৩ — বিশ্লেষণমূলক কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্যগুলো সাধারণত একত্রিত এবং বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৬.৪ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৮.১ — নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ নিষেধ

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য 111bk ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৮.২ — অভিভাবকদের দায়িত্ব

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ, তারা যেন তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করেন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান 111bk-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯.১ — সার্ভারের অবস্থান

111bk-এর তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য কখনো কখনো বিভিন্ন অঞ্চলের সার্ভার ব্যবহার করা হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে একই উচ্চমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য।

৯.২ — স্থানান্তরকালীন সুরক্ষা

যেকোনো তথ্য স্থানান্তরে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার নিশ্চিত করা হয়। তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান নিশ্চিত করে।

১০.১ — গেমিং আচরণের পর্যবেক্ষণ

আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করি। এই পর্যবেক্ষণ আপনার সুরক্ষার জন্য পরিচালিত হয় এবং এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে সরবরাহ করা হয় না।

১০.২ — স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

আপনি যদি স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করেন, তাহলে সেই তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।