111bk নিয়ম ও শর্তাবলী
111bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
সাধারণ শর্তাবলী
১.১ চুক্তির প্রকৃতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111bk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 111bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.২ প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র
এই শর্তাবলী 111bk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রমোশন বা গেমিং ইভেন্টের জন্য অতিরিক্ত নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে, যা সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকবে।
১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল নথি। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। 111bk তার নিজস্ব বিবেচনায় এই শর্তাবলীর যেকোনো অস্পষ্ট বা বিতর্কিত বিষয়ের ব্যাখ্যা প্রদান করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি 111bk-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই আর্থিক তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং প্রাসঙ্গিক ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। 111bk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
- নাম ও জন্মতারিখ সঠিক হতে হবে
- সক্রিয় ও নিজস্ব মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে
- পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
৩.১ ন্যূনতম বয়স
111bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। নাবালকদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনবিরোধী।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা
111bk বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আপনার একান্ত নিজস্ব দায়িত্ব। নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনকানুন মানা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়ম
111bk নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়
- জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট সার্ভিস চার্জ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অর্থ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।
- পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে
- বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
৪.৩ লেনদেন নিরাপত্তা
111bk সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
111bk নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করতে হবে।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
- উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২৮,০০০
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
ওয়েলকাম বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় (জমার পরিমাণের উপর নয়)।
- উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে
- ওয়েজারিং পূরণের আগে শুধুমাত্র জমার মূল অর্থ উত্তোলনযোগ্য
- বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে যেকোনো গেম খেলা যাবে এবং ওয়েজারিং গণনা করা হবে
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অন্যের তথ্য ব্যবহার করা বা যেকোনো কারচুপির আশ্রয় নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে 111bk বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
গেমিং বিধি
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
111bk ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ, বট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের কারসাজি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য আমরা সমস্ত গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 111bk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
- আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস হান্টিং কৌশল
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে গোপন সমন্বয়ে খেলা
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করার যেকোনো প্রচেষ্টা
৬.৩ বেটিং বিরোধ
গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে 111bk-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত তথ্যসূত্র হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 111bk তার নিজস্ব বিবেচনায় পরিস্থিতি সমাধান করবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল খেলা
৭.১ স্বেচ্ছা-বিরতির সুবিধা
111bk বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কোনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনকে ক্ষতিগ্রস্ত করছে, তাহলে স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
৭.২ সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। জমার সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। 111bk সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ স্থগিত রাখার কারণ
111bk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে:
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান সন্দেহ
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন কার্যকলাপ
- পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে
- আইনি তদন্ত বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজনে
৮.২ স্থায়ীভাবে বন্ধ
শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণার প্রমাণ বা বারংবার নিষিদ্ধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 111bk পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যাপারে আলাদাভাবে বিবেচনা করা হবে।
৮.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্তপূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
ডেটা ও গোপনীয়তা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
111bk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৯.২ তথ্য সুরক্ষা
SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। 111bk তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — ব্যবহারকারীদের নিজস্ব ডিভাইস সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব তাদের নিজেদের।
দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
111bk সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য 111bk দায়ী নয়।
১০.২ গেমিং ক্ষতি
গেমিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। গেমে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 111bk দায়ী নয়। আমরা সর্বদা পরামর্শ দিই যে শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের লিংক
111bk প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft প্রভৃতি) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান বা নির্ভরযোগ্যতার জন্য 111bk সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ প্রথম পদক্ষেপ
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে সমস্যাটি জানান। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
১১.২ দাবি উপস্থাপনের সময়সীমা
কোনো গেম বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে উপস্থাপন করতে হবে। এই সময়সীমার পরে দায়ের করা দাবি বিবেচনা করা নাও হতে পারে।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
বিরোধ নিষ্পত্তিতে 111bk তার অভ্যন্তরীণ তথ্য ও সার্ভার লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। 111bk-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চুক্তির অংশ হিসেবে বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, তবে প্রযোজ্য আইনি প্রতিকারের অধিকার সংরক্ষিত থাকবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
111bk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
১২.২ পরিবর্তনের নোটিশ
শর্তাবলী পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
১২.৩ প্রশ্ন ও মতামত
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি
শর্তাবলী বুঝতে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত — বাংলায় ও ইংরেজিতে।
111bk-তে লগইন করুনসচরাচর জিজ্ঞাসা
শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।